[PEDIEN] 곡성군이 도서관 이용자들의 생생한 의견을 바탕으로 서비스 품질을 한 단계 끌어올린다. 오는 10월 22일부터 11월 20일까지 약 한 달간 '2026년 곡성군 도서관 이용자 만족도 조사'가 곡성어린이도서관과 옥과도서관을 대상으로 실시된다.
이번 조사는 단순히 도서관 이용 현황을 파악하는 것을 넘어, 각 분야별 서비스에 대한 이용자들의 만족도를 세밀하게 측정하고 도서관의 역할과 가치에 대한 지역 주민들의 인식을 심층적으로 살펴보기 위해 마련되었다.
설문 문항은 도서관 이용 목적과 빈도, 쾌적한 시설 및 이용 환경, 다채로운 소장 자료, 흥미로운 독서문화 프로그램, 친절한 직원 서비스, 편리한 온라인 서비스, 그리고 전반적인 도서관 인식 등 총 8개 분야로 구성된다. 이용자들은 현장에서 직접 설문지에 답하거나, QR코드를 통해 간편하게 온라인으로 참여할 수 있다.
곡성군은 이번 조사를 통해 수집된 귀중한 의견들을 면밀히 분석할 계획이다. 이 분석 결과는 향후 도서관 운영 계획 수립의 핵심 기초자료로 활용되며, 이용자들의 실제 요구에 부응하는 맞춤형 서비스 개선과 지속적인 도서관 발전 전략 수립에 중요한 밑거름이 될 전망이다.
조사에 대한 자세한 내용은 곡성군립도서관 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 기타 문의 사항은 곡성어린이도서관으로 연락하면 안내받을 수 있다.
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