[PEDIEN] 포항시가 8월 한 달간 민원 처리 속도를 높여 시민 만족도를 향상시킨 우수 공무원으로 교육청소년과 정영주 주무관을 선정했다. 시는 신속하고 적극적인 업무 처리를 장려하기 위해 '민원처리 단축 마일리지제'를 운영하고 있다.
이 제도는 법정 처리 기간이 2일 이상인 민원을 정해진 기한보다 일찍 해결할 경우, 단축한 기간만큼 마일리지 점수로 적립하는 방식이다. 시는 매월 가장 높은 누적 점수를 획득한 직원을 우수 공무원으로 뽑아 인센티브를 제공한다.
8월 우수공무원으로 선정된 정영주 주무관은 아동복지시설 관리 및 아동수당 지원 업무를 신속하고 정확하게 처리하며 행정서비스 신뢰도를 높인 공로를 인정받았다. 이는 시민들이 체감할 수 있는 행정 서비스 제공을 위한 포항시의 노력의 일환이다.
포항시 관계자는 앞으로도 발 빠른 민원 처리로 시민 만족도를 높이는 데 최선을 다하겠다고 밝혔다. 이러한 제도는 공무원들의 적극적인 업무 추진 동기를 부여하고, 궁극적으로 시민들에게 더 나은 행정 서비스를 제공하는 선순환 구조를 만들 것으로 기대된다.
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