[PEDIEN] 충주시니어클럽이 인공지능 기술을 활용한 ‘온다정’ 시스템을 시범 운영하며 노인일자리 사업의 디지털 전환에 나섰다.
‘온다정’은 퓨어프롬프트가 개발한 시니어 기관 전용 AI 케어 지원체계로, 복잡한 앱 설치나 조작 없이 익숙한 전화 통화만으로 이용 가능하다는 점이 특징이다.
이번 시범 운영은 노인 공익활동 사업 및 역량 활용 사업 일부 단체를 대상으로 진행된다. AI 기반 전화 자동화를 통해 참여자의 활동 및 출결 관리, 각종 안내 사항 전달 등 반복적인 행정 업무를 전산화한다.
이를 통해 현장 실무자들의 업무 부담을 줄이고 참여자 관리 및 정보 전달의 정확성을 높일 것으로 기대된다. 또한, 디지털 기기 활용이 어려운 어르신들도 손쉽게 시스템을 이용할 수 있게 된다.
충주시니어클럽은 시범 운영 기간 동안 참여자와 담당자의 피드백을 적극 수렴해 시스템을 보완할 계획이다. 내년에는 전체 사업단으로 확대 적용하는 방안을 검토 중이다.
김익회 관장은 “AI 시스템 도입이 노인일자리 사업 운영 방식 개선의 계기가 될 것”이라며 “현장 의견을 반영해 누구나 편리한 시스템으로 발전시키겠다”고 밝혔다.
충청북도 내 노인일자리지원기관 최초로 AI 기반 시스템을 도입한 충주시니어클럽은 앞으로도 AI 기술을 활용한 사업 관리 효율화와 새로운 운영 모델 구축에 힘쓸 예정이다.
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