[PEDIEN] 진도군이 민원 처리 과정에서 뛰어난 성과를 보인 공무원과 부서를 격려하고, 현장의 목소리를 직접 듣는 자리를 마련했다.
지난 20일 군청 상황실에서는 민원처리 우수공무원 및 우수부서 시상식과 함께 민원업무 담당자 간담회가 열렸다. 이는 신속하고 적극적인 민원 처리로 군민 만족도를 높이는 데 기여한 담당자들의 노고를 치하하고, 더 나은 민원 서비스를 제공하기 위한 방안을 논의하기 위해 기획됐다.
이날 시상식에서는 민원 처리 실적 등을 종합적으로 평가해 선정된 우수부서 3곳과 우수공무원 3명에게는 소정의 시상금이 수여됐다.
이어진 간담회에서는 이재각 진도군수를 비롯한 민원업무 담당자들이 자유로운 분위기 속에서 주요 민원 사례를 공유했다. 특히 반복 민원이나 고충 민원 등 일선 현장에서 발생하는 다양한 문제점과 애로사항을 허심탄회하게 나누고, 제도 개선이 필요한 부분에 대한 의견을 교환했다.
참석자들은 민원담당 공무원들이 안정적인 환경에서 업무를 수행할 수 있도록 지원 방안을 모색하고, 군민이 체감할 수 있는 민원서비스 개선 방향에 대해 심도 깊은 논의를 이어갔다.
이재각 진도군수는 “가장 가까이에서 군민과 소통하는 민원담당 공무원들의 노고에 감사드린다”며 “오늘 제시된 다양한 의견을 적극 검토하여 실질적인 민원행정 제도 개선과 군민 만족도 향상으로 이어지도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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