[PEDIEN] 김제시가 신속하고 성실한 민원 처리로 시민 만족도를 높인 우수 공무원 5명을 선정하고 표창했다. 시는 지난 20일 정성주 시장이 참석한 가운데 2026년 2분기 민원처리 마일리지 우수공무원 시상식을 개최하고 이들에게 표창장과 지역상품권을 수여했다.
이날 시상식은 단순히 포상에 그치지 않았다. 정 시장은 수상자들과 직접 소통하며 민원 처리 과정에서 겪는 어려움을 청취하는 시간을 가졌다. 이는 시민과 가장 먼저 만나는 민원 담당 공무원들의 노고를 격려하고 현장의 목소리를 경청하기 위한 노력의 일환이다.
민원처리 마일리지 제도는 신속하고 정확한 민원 처리 실적을 마일리지로 환산해 우수공무원을 선정, 포상하는 제도다. 이를 통해 우수공무원의 사기 진작을 도모하고 전반적인 민원행정 서비스의 질을 높이는 것을 목표로 한다. 시는 매 분기 이 제도를 통해 우수공무원을 선정해 시상하고 있다.
정성주 시장은 “여러분의 작은 노력들이 쌓여 우리 김제시 행정에 대한 시민들의 신뢰로 이어진다”고 강조했다. 이어 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 친절하고 신속한 민원행정이 이루어질 수 있도록 지속적인 관심과 지원을 아끼지 않겠다”고 덧붙이며 수상자들을 격려했다.
김제시는 민원 서비스 질 향상을 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다. 민원실 내 민원안내 도우미를 배치하고, 매주 월요일에는 야간 민원실을 운영한다. 또한, 매월 전 직원을 대상으로 친절 교육을 실시하는 등 시민에게 더욱 다가가는 서비스를 제공하기 위해 힘쓰고 있다.
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