[PEDIEN] 속초시가 2026년 상반기 민원 행정 서비스 발전에 기여한 우수 공무원 21명을 선정해 포상했다. 민원처리 분야 6명, 민원응대 분야 15명에게 시장 표창과 함께 각각 15만원, 10만원의 시상금이 지급됐다.
이번 포상은 신속하고 정확한 민원 처리와 더불어 시민들에게 친절한 응대를 실천한 직원들의 노고를 격려하고, 시민들이 체감할 수 있는 수준 높은 민원 서비스를 더욱 확산시키기 위해 마련됐다.
민원처리 우수공무원은 법정민원의 처리 기간 단축 정도에 따른 마일리지 점수와 국민신문고 민원의 처리 건수, 기간 준수율, 답변 충실도, 만족도 등을 종합적으로 평가해 선정했다.
민원응대 우수공무원은 속초시 홈페이지 '칭찬합시다' 게시판 및 국민신문고 고객의 소리함에 접수된 시민 만족도와 처리 건수 등을 기준으로 선발됐다. 이들 모두 민원조정위원회의 심의를 거쳐 최종 명단이 확정됐다.
이병선 속초시장은 “가장 가까운 행정 현장에서 신속하고 친절한 민원 서비스를 위해 애쓴 직원들의 노고에 감사드린다”며 “반복적이고 복잡한 민원으로 심리적 부담을 겪는 직원들에게 이번 시상이 실질적인 격려가 되기를 바란다”고 밝혔다.
이어 “앞으로도 시민들이 체감할 수 있는 수준 높은 민원서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 덧붙이며, 시는 이번 포상을 계기로 민원 행정 서비스의 질적 향상을 도모할 방침이다.
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