[PEDIEN] 과학기술정보통신부가 인공지능 에이전트 시대에 대한 사회적 대비를 강화하기 위한 'AI 에이전트 시대의 생존 매뉴얼' 책자를 발간했다. 이 책자는 2025년 기술영향평가 결과를 바탕으로, 급속도로 발전하는 AI 에이전트 기술이 개인의 삶, 노동시장, 교육, 민주주의, 국가 안보 등 사회 전반에 미칠 영향을 심층적으로 분석하고 인간과 AI가 조화롭게 공존하는 미래 사회를 위한 대응 방향을 제시한다.

AI 에이전트는 사용자의 지시를 이해하는 것을 넘어 스스로 계획을 세우고 정보를 탐색하며 다양한 디지털 도구를 활용해 목표를 달성하는 자율적 AI 시스템을 의미한다. 생성형 AI의 발전을 기반으로 등장한 AI 에이전트는 개인 비서, 연구 조력, 업무 자동화 등 활용 범위를 넓히며 인간의 의사결정 방식과 생산성을 크게 변화시킬 것으로 전망된다.

책자는 AI 에이전트의 확산이 가져올 기회와 동시에 제기되는 사회적 과제들을 균형 있게 다룬다. 생산성 향상과 새로운 산업 창출이라는 긍정적인 측면과 함께 개인정보 활용 확대, 책임 소재의 불명확성, 일자리 구조 변화, 허위 정보 확산, 기술 의존 심화 등 잠재적 위험 요소를 면밀히 검토한다. 특히 AI의 자율성이 높아짐에 따라 인간의 통제 방식, AI 판단에 대한 책임 문제, 사회적 신뢰 확보가 중요한 과제로 부상하고 있음을 강조한다.

이를 위해 'AI 에이전트 시대의 생존 매뉴얼'은 인간과의 관계, 노동의 변화, 개인정보 보호 및 활용, 사회적 수용성과 미래 교육, 융합 및 혁신, 주권과 안보, AI의 지속가능성, 책임, 시민사회와 민주주의 등 다각적인 관점에서 미래 변화를 조망한다. 기술 발전이 인간의 삶과 사회 구조에 미치는 영향을 종합적으로 분석하여 AI 시대에 필요한 새로운 제도와 사회적 준비 방향을 모색한다.

또한, AI 에이전트 확산에 따른 핵심 쟁점을 발굴하고 구체적인 정책 수요를 도출했다. 주요 정책 과제로는 AI 책임 체계 구축, 개인정보 보호 및 활용 제도 개선, AI 시대 인재 양성 및 평생 교육 강화, 인간-AI 협업 환경 조성, AI 안전성 및 신뢰성 확보, 디지털 주권과 국가 경쟁력 강화 등이 제시되었다.

과기정통부 홍순정 성과평가정책국장은 “AI 에이전트는 인간의 삶과 업무를 지원하는 강력한 조력자가 될 것”이라며 “기술의 혜택이 사회 전반에 확산되기 위해서는 책임성과 신뢰성 확보가 무엇보다 중요하며, 앞으로도 전문가와 시민이 함께하는 기술영향평가를 통해 미래 기술에 대한 사회적 공감대를 형성하고 바람직한 발전 방향을 모색해 나가겠다”고 밝혔다. 이 책자는 전문가와 시민이 참여한 시민 포럼과 설문조사 결과를 바탕으로 주요 쟁점과 정책 과제를 이해하기 쉽게 정리하여 제공한다.
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