[PEDIEN] 평창군이 지적재조사 사업에 참여하는 토지 소유자들의 정보 접근성과 편의성을 대폭 높이기 위해 디지털 소통 서비스를 본격화한다. 오는 7월부터는 인공지능 상담과 모바일 안내 서비스가 포함된 새로운 체계가 가동된다.
이번 디지털 소통 서비스 구축은 토지 소유자들이 사업 추진 현황과 관련 정보를 보다 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 지원하는 데 목적을 둔다. 이를 위해 군은 '평창군 지적재조사' 카카오톡 채널을 새롭게 개설했다.
개설된 카카오톡 채널에는 AI 상담 서비스가 도입되어 사업 절차, 추진 단계, 자주 묻는 질문 등에 대해 자동 응답 기능을 제공한다. 이를 통해 토지 소유자는 별도의 전화 문의 없이도 필요한 정보를 신속하게 얻을 수 있게 되었다. 또한, 개편된 '바른땅' 누리집과 모바일 전자고지 서비스와 연계하여 지적재조사 사업 관련 정보를 실시간으로 제공하는 디지털 소통 체계를 마련했다.
개편된 바른땅 누리집은 사업 개요, 추진 절차, 사업지구별 진행 현황 등을 한눈에 파악할 수 있도록 이용 편의성을 높였다. 기존 종이 우편으로 제공되던 각종 통지서와 사업 진행 안내 역시 모바일 전자고지 서비스로 확대되어 언제 어디서나 간편하게 열람할 수 있다.
김웅기 군 민원토지과장은 “카카오톡 채널과 바른땅 누리집, 모바일 전자고지 서비스를 통해 토지 소유자에게 더 신속하고 편리한 정보를 제공하겠다”며 “앞으로도 주민 중심의 지적행정 서비스를 확대해 나가겠다”고 밝혔다. 이번 서비스는 3개월간의 시범운영을 거쳐 오는 7월부터 본격적으로 운영된다.
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