[PEDIEN] 김해시가 복잡한 민원서류 작성에 어려움을 겪는 시민들을 위해 나섰다. QR코드를 활용한 민원서류 작성 예시 안내 서비스를 23일 도입했다.

시민들이 자주 찾는 13종의 민원서식에 대해 QR코드를 제공, 스마트폰으로 간편하게 작성 예시를 확인할 수 있도록 했다. 이로써 민원 편의성이 크게 향상될 것으로 보인다.

제공되는 서식은 등·초본 교부신청서, 인감증명서 위임장, 전입세대확인서 열람 신청서 등 시민 생활과 밀접한 관련이 있는 서류들이다. 김해시청 누리집과 민원실에 QR코드가 비치된다.

특히 스마트폰으로 QR코드를 스캔하면 언제 어디서든 작성 예시를 확인할 수 있다. 서식 작성 과정에서의 혼란과 불편을 줄일 수 있을 것으로 기대된다.

이동희 허가민원과장은 "QR코드 기반 민원서식 안내 서비스 도입으로 누구나 쉽고 간편하게 서식을 작성할 수 있게 됐다"고 말했다.

이어 "민원인의 서류 작성 부담을 덜고 민원 만족도와 행정서비스 품질 향상에 기여할 것으로 기대한다"고 덧붙였다. 김해시는 앞으로도 시민 중심의 민원 서비스를 확대해 나갈 계획이다.