[PEDIEN] 김해시 불암동행정복지센터가 지역 주민들의 복지 서비스 접근성을 높이고 복지 사각지대를 적극적으로 발굴하기 위해 '찾아가는 복지상담실'을 운영한다. 상반기 운영에 참여하지 못한 마을을 중심으로 이번 하반기 상담실은 10일과 오는 17일 이틀간 관내 6개소 경로당을 방문하여 진행된다.
이번 상담실은 행정복지센터 방문이 어렵거나 복지제도 이용에 부담을 느끼는 주민들을 대상으로, 불암동 찾아가는보건복지팀이 주민들이 자주 이용하는 장소로 직접 찾아가 복지제도를 안내하고 개별 상담을 제공하는 방식으로 운영된다. 10일 양장골 경로당을 시작으로, 주민들이 필요로 하는 복지사업과 건강 관리 정보를 상세히 제공한다.
상담 과정에서는 직원들이 주민들의 손톱을 관리해주며 편안한 분위기 속에서 개별적인 고민을 듣고 맞춤형 해결책을 모색한다. 이러한 섬세한 접근은 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 상담에 참여한 한 주민은 "혼자서는 알기 어려운 복지제도를 쉽게 설명해주니 이해하기 편하다"며, "직원들이 일대일로 손톱을 관리해주며 상담해주는 것이 무척 고맙다"는 소감을 밝혔다.
김수연 불암동장은 "찾아가는 복지상담실을 통해 주민들에게 정확하고 필요한 복지 정보를 제공하는 것이 중요하다"고 강조하며, "현장의 목소리에 항상 귀 기울이며 복지 사각지대 없는 촘촘한 불암동을 만들기 위해 최선을 다하겠다"고 포부를 밝혔다. 이번 상담실 운영은 복지 서비스의 문턱을 낮추고 실질적인 도움을 제공함으로써 지역사회 복지 증진에 기여할 것으로 기대된다.
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