[PEDIEN] 아산시시설관리공단이 시민들의 공영주차장 이용 편의를 높이기 위한 ‘2026년 제2회 공영주차장 고객모니터단’ 운영 성과를 공개했다. 이번 프로그램은 이용자 관점에서 주차장 시설 및 운영 현황을 면밀히 점검하고, 현장의 목소리를 담은 불편사항과 개선 의견을 제안받는 시민 참여형 방식이다.
공단은 모니터단이 제안한 의견들을 면밀히 검토하고, 실행 결과를 투명하게 공유하며 공영주차장 이용 환경 개선에 적극 활용하고 있다. 지난 활동에서는 사전정산기 이용 방법 등 실제 현장에서의 이용 편의 증진 방안을 점검하는 시간을 가졌다.
이어진 간담회에서는 제1회 고객모니터단 활동 시 제시되었던 의견들의 조치 결과가 공유되었다. 참석자들은 이를 바탕으로 추가적인 불편사항을 논의하고 실질적인 개선 방안을 모색했다. 이러한 현장의 생생한 목소리는 주차장 운영 정책 수립에 중요한 밑거름이 된다.
공단은 이번 모니터단 활동을 통해 수렴된 다양한 의견들을 실제 주차장 운영에 반영하여 이용 편의성과 고객 만족도를 한층 끌어올릴 계획이다. 또한, 지속적인 소통 채널을 유지하며 시민들이 안심하고 이용할 수 있는 안전하고 쾌적한 주차 환경 조성에 힘쓸 예정이다.
김효섭 이사장은 "고객모니터단은 시민들의 눈높이에서 공영주차장의 불편 사항을 세심하게 살피고, 실질적인 개선 방향을 함께 모색하는 매우 소중한 소통 창구"라고 강조했다. 그는 "앞으로도 시민들의 소중한 의견을 적극적으로 경청하고 반영하여 더욱 편리하고 안전한 공영주차장 이용 환경을 만들어 나가겠다"고 밝혔다.
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