[PEDIEN] 성주군 금수강산면은 10월 21일, 금수강산면 행정복지센터에서 전 직원을 대상으로 '2026년 하반기 친절 교육'을 실시했다. 이번 교육은 민원 행정 서비스의 질적 향상을 도모하고, 방문 주민들이 체감하는 만족도를 높이기 위해 마련됐다.
행정복지센터를 찾는 주민들이 가장 먼저 접하는 직원의 표정, 말투, 태도가 전체적인 행정 서비스에 대한 인식을 좌우한다는 점에 주목했다. 이에 금수강산면은 직원들의 친절 마인드 함양에 집중하며, 일회성 행사를 넘어 일상 업무 속 지속적인 실천으로 이어지도록 독려하는 데 힘쓰고 있다.
이번 교육을 통해 금수강산면은 면민 누구나 편안하게 방문하고 신뢰할 수 있는 소통 민원실 환경을 조성할 계획이다. 이는 단순한 친절 교육을 넘어, 주민들과의 긍정적인 관계 형성을 바탕으로 한 고품질 민원 서비스 제공을 목표로 한다.
박영수 금수강산면장은 "친절은 거창한 것이 아니라, 먼저 건네는 따뜻한 눈인사와 진심 어린 경청에서 시작된다"고 강조했다. 이어 "앞으로도 면민들의 눈높이에서 공감하고 소통하며, 군민 모두가 감동하고 신뢰할 수 있는 따뜻한 행정 서비스를 펼쳐나가겠다"고 밝혔다. 이를 통해 금수강산면은 민원 행정의 새로운 기준을 제시하며 주민 만족도를 한층 끌어올릴 것으로 기대된다.
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