[PEDIEN] 광양시가 시민 맞춤형 통합 서비스인 'MY광양 앱'을 통해 정부혁신 왕중왕전 본선에 진출했다.
행정안전부가 주관하는 이번 대회에서 'MY광양 앱'은 '참여·소통 혁신' 분야의 우수사례로 선정되는 쾌거를 이뤘다. 이 앱은 여러 서비스에 흩어져 있던 행정정보와 신청 기능을 하나로 통합하여 시민들이 더욱 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 구축된 것이 특징이다.
정책 신청부터 예약, 생활불편 신고까지 다양한 기능을 한 곳에서 이용할 수 있다는 점에서 시민 중심 행정의 혁신 사례로 높은 평가를 받았다.
이번 본선 평가는 10월 19일부터 28일까지 10일간 온라인 정책 소통 플랫폼인 '소통혁신24'를 통해 진행된다. 시민들은 이 플랫폼에서 'MY광양 앱'에 대한 의견이나 개선 사항을 자유롭게 제시할 수 있다. 담당자는 시민들의 질문에 직접 답변하며, 심사 과정에서는 답변의 충실도와 질문 이해도 등이 중점적으로 평가될 예정이다.
참여를 원하는 시민은 '소통혁신24' 누리집에 로그인한 후 '온라인 정책소통' 메뉴에서 'MY광양 앱' 관련 정책 소통 페이지에 의견을 남기면 된다. 홍보물에 포함된 QR코드를 스캔하면 해당 페이지로 즉시 이동할 수 있다.
광양시 관계자는 "시민들의 의견과 아이디어가 더 나은 행정서비스를 만드는 출발점이 된다"며 "'MY광양 앱'을 이용하면서 느낀 편리한 점이나 개선이 필요한 사항 등 다양한 의견을 '소통혁신24'에 자유롭게 남겨주시길 바란다"고 시민들의 적극적인 참여를 독려했다. 이는 'MY광양 앱'이 앞으로 시민들의 목소리를 더욱 적극적으로 반영하여 서비스 완성도를 높여나갈 것임을 시사한다.
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