[PEDIEN] 목포시가 생성형 인공지능을 행정 전반에 도입하며 공직 내부의 업무 효율성을 높이고 시민 중심의 스마트 행정 구현에 나선다.
시는 지난 16일부터 전 직원을 대상으로 ‘생성형 AI 업무지원 플랫폼’ 운영을 시작했다. 이 플랫폼은 단순·반복 업무를 줄이고 정책 기획, 데이터 분석 등 핵심 행정 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하는 것을 목표로 한다.
이번에 구축된 플랫폼은 챗GPT, 제미나이, 클로드 등 최신 거대언어모델 11종을 행정망 내에서 편리하고 안전하게 활용할 수 있도록 지원한다. 특히 새올행정시스템과의 연동으로 별도 절차를 최소화했으며, 개인정보 자동 비식별화 필터링을 적용하여 민감 정보 유출 방지 등 보안 기능도 강화했다.
목포시는 부서별 AI 활용 우수사례와 프롬프트를 공유하고, 업무 맞춤형 자동화 프로그램을 지속적으로 발굴·도입하여 실질적인 행정혁신을 추진할 계획이다.
또한, 시민과 외국인 주민, 관광객을 위한 서비스 확대에도 생성형 AI를 활용한다. 목포시 대표 누리집을 포함한 13개 공식 웹사이트에 생성형 AI 기반 다국어 번역 서비스를 적용한다. 기존 영어·일본어·중국어 서비스에 6개 외국어를 추가하여 오는 11월부터는 총 9개 외국어 서비스를 제공할 예정이다.
강성휘 목포시장은 “생성형 AI를 활용해 단순 반복 업무를 줄이고 직원들이 핵심 정책과 시민 서비스에 더욱 집중할 수 있도록 하겠다”며 “공직 내부의 업무혁신을 넘어 언어 장벽 없는 스마트 포용 행정을 실현하겠다”고 밝혔다.
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