[PEDIEN] 청주시 서원구청이 행정안전부 주관 '2026년 국민행복민원실' 신규 인증기관으로 선정되며 청주시 4개 구청 모두가 국민행복민원실 인증을 획득하는 겹경사를 맞았다.
국민행복민원실은 전국 지방자치단체와 교육청 등 공공기관을 대상으로 민원실 내외부 환경과 민원서비스 운영 실태를 종합적으로 평가해 우수기관을 선정하는 제도다. 올해는 서면심사, 현지실사, 체험평가 등 엄격한 단계별 심사를 거쳐 전국 22개 기관만이 이름을 올렸다.
이번 신규 인증으로 서원구청은 인증 현판을 수여받게 되며, 민원서비스 개선에 기여한 유공자에게는 행정안전부 장관 표창이 주어질 예정이다. 이 인증 자격은 2029년 12월 31일까지 유지된다.
특히 청주시는 2023년 청원구청을 시작으로 2024년 상당구청, 2025년 흥덕구청, 그리고 올해 서원구청까지 4년 연속으로 신규 인증기관을 배출하는 쾌거를 달성했다. 이는 시민들이 보다 편리하고 쾌적한 환경에서 민원서비스를 이용할 수 있도록 민원실 환경을 개선하고, 시민 중심의 민원행정서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력해 온 결과다.
시는 이번 성과를 발판 삼아 시민 누구나 편리하고 안전하게 이용할 수 있는 민원환경을 조성하고, 시민의 눈높이에 맞춘 민원서비스 품질 향상에 더욱 힘쓸 계획이다.
시 관계자는 "국민행복민원실 신규 인증은 시민들의 이용 편의를 최우선으로 생각해 온 노력의 결실"이라며 "앞으로도 시민 누구나 편안하게 방문하고 안전하게 이용할 수 있는 민원환경을 조성해 시민이 행복한 '시민특별시 청주'를 만드는 데 앞장서겠다"고 밝혔다.
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