[PEDIEN] 제천시가 오랜 기간 해결의 실마리를 찾지 못했던 고질·복합 민원 현장을 직접 찾아 해법을 모색하며 '현장 중심 실용 행정' 구현에 박차를 가하고 있다. 이상천 제천시장은 현장에서 답을 찾는 행정을 강조하며, 부서 간 견해차나 법적 제약 등으로 난항을 겪던 장기 미결 민원 현장을 직접 방문해 실질적인 대안을 모색하고 있다.
앞서 지난달, 장락동 산사태 위험지역 내 소방도로 개설 요청 현장을 찾았던 이상천 시장은 단순한 도로 개설만으로는 지형적 한계로 인한 근본적인 위험 해소가 어렵다고 판단했다. 이에 따라 주거 환경 개선과 안전 확보를 동시에 달성할 수 있는 ‘도시 취약지역 생활여건 개조사업’을 통해 문제를 근본적으로 해결하는 방안을 제시하며 새로운 돌파구를 마련했다.
이러한 노력은 16일에도 이어졌다. 기존 설치 장소에 대한 주민들의 부정적 여론과 부서 간 이견으로 사업 추진이 지연되던 화산동 출장민원실 설치 현장을 이상천 시장이 직접 점검했다. 이 시장은 주민 의견을 적극 반영해 기존 예정지를 대신할 대체 장소를 제시하고, 기존 시설 운영에 지장이 없도록 공간 조정 방안을 함께 마련했다. 이를 통해 부서 간의 이견을 해소하며 사업 추진의 물꼬를 텄다.
이상천 제천시장은 “복잡하게 얽힌 고질 민원일수록 현장에서 직접 눈으로 확인하고 부서 간 벽을 허무는 유연한 생각이 필요하다”고 강조했다. 그는 “앞으로도 매월 읍면동장회의와 연계한 민원점검회의를 적극 활용해 시민들의 불편 사항을 신속하고 시원하게 해결해 나가겠다”고 밝혔다. 시는 이러한 현장 중심의 행정을 통해 시민들의 불편을 최소화하고 지역 발전을 가속화할 것으로 기대된다.
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