영암군, 가로등 QR 고장신고 도입으로 민원 처리 속도 높인다 (영암군 제공)



[PEDIEN] 영암군이 지역 내 가로등 및 보안등 관리 시스템에 QR코드를 도입하며 스마트 행정 구현에 나섰다.

이번 시스템 구축으로 주민들은 가로등 고장 발생 시 휴대전화로 관리 표찰에 부착된 QR코드를 스캔하는 것만으로 온라인 신고가 가능해진다. 신고와 동시에 GPS 위치 정보가 담당 부서와 보수 업체에 전달되어 정확한 고장 위치 파악이 빨라진다.

기존에는 가로등 주변의 지번이나 상세 위치를 설명하는 데 어려움이 있어 민원 처리 및 수리에 시간이 지연되는 경우가 잦았다. 하지만 QR코드를 활용한 신고 방식은 이러한 불편을 해소하고 신고 접수부터 현장 확인까지 걸리는 시간을 획기적으로 줄일 것으로 기대된다.

영암군은 이번 전수 조사 과정에서 가로등 설비 현황과 전기요금 자료를 체계적으로 정비했다. 관리 대상은 기존 1만2,971개에서 1만6,646개로 확대되었으며, 올해 1월부터 7월까지 약 5,600만원의 전기요금이 절감된 것으로 나타났다.

이를 바탕으로 연간 약 1억원의 전기요금 절감 효과가 분석되었으며, 같은 기간 전력 사용량은 5,527MWh에서 4,845MWh로 감소하여 약 311톤의 탄소 배출량 감축 효과도 예상된다.

류미아 영암군 건설교통과장은 “QR코드 신고 시스템은 주민들의 불편을 최소화하고 보수 업체가 현장을 신속하게 파악하는 데 크게 기여할 것”이라며 “앞으로도 가로등 관리 체계를 지속적으로 정비하여 주민 만족도를 높이고 예산을 효율적으로 운용하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.