[PEDIEN] 나주시가 청각장애인과 난청인의 민원 편의를 위해 팔을 걷었다. 시청 민원실과 행정복지센터 4곳에 '히어링 루프'를 설치한 것이다.

히어링 루프는 보청기나 인공와우 사용자가 주변 소음 없이 상담자의 음성을 또렷하게 들을 수 있도록 돕는 보조기기다. 민원 창구에 설치된 장치가 직원의 음성을 자기장 신호로 변환, 보청기 수신기로 직접 전달하는 방식이다.

이번 조치로 나주시는 민원 상담 접근성을 높이고 의사소통 불편을 줄여 원활한 행정서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 특히 고령화로 보청기 사용자가 증가하는 추세 속에서, 히어링 루프는 청각장애인뿐 아니라 난청을 겪는 노년층에게도 큰 도움이 될 전망이다.

나주시 관계자는 “히어링 루프 설치로 청각장애인과 난청 시민들이 보다 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있기를 바란다”고 밝혔다. 이어 “앞으로도 장애인의 행정 접근성을 높이고 모두가 편리하게 이용할 수 있는 민원 환경 조성에 힘쓰겠다”고 덧붙였다.

나주시는 앞으로도 장애인의 정보 접근성과 편의를 높이기 위해 다양한 장애인 편의시설 확충과 민원 서비스 개선을 지속적으로 추진할 계획이다.