[PEDIEN] 서울 중구가 다문화 가족과 외국인 주민을 위해 무인민원발급기 '외국어 지원 서비스'를 시범 운영한다.

한국어에 서툰 주민들을 위한 이번 서비스는 중구청과 광희동 주민센터에서 시작한다. 광희동은 특히 다문화 주민 거주 비율이 높은 지역이다.

지원 언어는 영어, 중국어, 베트남어, 일본어, 태국어 총 5개 국어다. 초기 화면에서 원하는 언어를 선택하면 발급 전 과정을 해당 언어로 안내받을 수 있다.

별도의 도움 없이도 43종의 서류를 쉽게 발급받을 수 있다는 것이 장점이다. 24시간 운영으로 시간 제약 없이 이용할 수 있다.

이 서비스는 화면 안내 번역 기능으로, 행정 시스템에 지문 등 개인 정보가 등록된 사람만 이용 가능하다.

중구는 장애인 편의 기능도 지속적으로 확충하고 있다. 작년 12개소에 이어 올해 을지로동, 중림동 주민센터의 구형 발급기에 점자 블록 키패드와 휠체어용 화면 높이 조절 기능을 추가했다. 연내 다른 기기에도 확대 적용할 계획이다.

현재 중구는 관내 총 31대의 무인민원발급기를 운영 중이다. 부동산등기부등본을 제외한 모든 서류 발급 수수료는 무료다.

기기 위치와 운영 시간은 중구청 홈페이지에서 확인할 수 있다.

구 관계자는 "이번 개선이 언어 장벽이나 신체적 불편을 겪는 분들에게 실질적인 도움이 되길 바란다"고 말했다. 이어 "앞으로도 누구에게나 열려 있는 중구를 만들기 위해 노력하겠다"고 덧붙였다.