[PEDIEN] 상주시가 복잡한 민원서류 작성에 어려움을 겪는 시민들을 위해 QR코드를 활용한 '민원서류 작성 예시 안내 서비스'를 도입한다.

이번 서비스는 민원인들이 서류 작성 과정에서 겪는 어려움을 줄이고, 쉽고 정확하게 서류를 작성할 수 있도록 지원하는 데 목적이 있다. 시민들은 종합민원실에 비치된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면, 여권 발급, 제증명 발급, 가족관계등록, 부동산, 차량등록, 세무, 상하수도 등 시민들이 자주 이용하는 대표 민원 신청 서식의 작성 예시를 즉시 확인할 수 있다.

특히 상주시는 민원 편의를 위해 홈페이지에도 해당 민원서류 작성 예시를 게시하고, 종합민원실 및 읍면동에 QR코드를 비치하여 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 할 예정이다. 이를 통해 시민들은 실제 작성 예시를 참고하여 민원서류를 보다 간편하게 작성할 수 있을 것으로 기대된다.

정미경 행복민원과장은 “QR코드를 활용한 민원서류 작성 예시 안내 서비스를 통해 시민들의 민원서식 작성 부담을 줄이고 민원 처리 시간을 단축할 것으로 기대한다”고 밝혔다. 이어 “앞으로도 시민 중심의 편리한 행정서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 덧붙였다.

상주시는 이번 서비스 도입을 통해 시민들의 민원 편의성을 높이고, 행정 서비스 만족도를 향상시킬 수 있을 것으로 전망한다.