[PEDIEN] 창원특례시가 민원 최일선에서 헌신하는 공무원들의 노고를 격려하고 직무 스트레스 해소를 돕기 위한 '2026년 민원담당공무원 힐링교육'을 실시했다.
지난 11일, 경남 산청군 동의보감촌 일원에서 진행된 이번 교육에는 구청 및 읍면동 민원담당공무원 40명이 참여했다. 이들은 일상적인 업무 환경에서 잠시 벗어나 자연과 한방문화를 활용한 다채로운 체험 프로그램에 몰입했다.
교육 과정은 △동의전 투어 △약초향기주머니 만들기 △온열체험 △족욕테라피 △공진단 만들기 등 참여형 프로그램으로 구성됐다. 이를 통해 직원들은 그동안 민원 응대 과정에서 겪었던 감정 노동의 부담을 덜고 심신을 회복하는 시간을 가졌다.
참여자들은 “긴장했던 마음을 내려놓고 동료들과 서로의 어려움에 공감하며 소통할 수 있는 귀한 기회였다”고 입을 모았다. 이어 “교육에서 얻은 여유와 긍정적인 에너지를 바탕으로 앞으로 시민들의 이야기에 더욱 귀 기울이겠다”는 포부를 밝혔다.
창원시 김정미 시민소통담당관은 “민원담당 공무원들이 건강한 몸과 마음을 유지해야 시민들에게도 따뜻하고 책임감 있는 서비스를 제공할 수 있다”며 “이번 교육이 직원들에게 재충전의 시간이 되었기를 바라며, 앞으로도 이들의 마음 건강과 안정적인 근무 환경 조성을 위해 지원을 아끼지 않을 것”이라고 강조했다.
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