[PEDIEN] 남원시 아영면 행정복지센터는 ‘OK우리동네 생활민원 해결사’ 사업을 통해 지역 내 취약계층의 생활 불편을 덜어주고 안전한 주거환경을 만드는 데 주력하고 있다. 이 사업은 행정의 손길이 닿기 어려운 작은 생활 불편까지 살피며 지역사회 중심의 복지안전망을 촘촘하게 구축하는 것을 목표로 한다.
최근 아영면 외지마을에 거주하는 한 장애인 어르신이 화장실 안전바 파손으로 일상생활에 큰 불편을 겪고 있다는 민원이 접수되었다. 어르신의 전화 한 통으로 시작된 민원은 아영면 행정복지센터의 신속한 대응으로 이어졌다. 센터는 즉시 ‘생활민원 해결 봉사자’와 연계하여 문제 해결에 나섰다.
현장을 방문한 봉사자는 파손된 화장실 안전바를 능숙하게 수리하며 어르신의 오랜 불편을 해소했다. 이번 수리를 통해 어르신은 보다 안전하고 편안한 일상을 되찾을 수 있게 되었다. ‘OK우리동네 생활민원 해결사’는 봉사자들이 자신의 재능을 활용하여 이웃의 생활 속 어려움을 직접 해결하는 방식으로 운영된다.
김봉례 아영면장은 “봉사자들의 귀한 재능기부가 이웃의 생활 불편을 해소하고 안전을 지키는 데 큰 힘이 되고 있다”고 격려했다. 이어 “앞으로도 주민들의 생활 속 불편 사항을 세심하게 살피고, 작은 민원 하나도 놓치지 않는 현장 중심의 복지행정을 꾸준히 실천해 나갈 것”이라고 밝혔다. 이 사업은 지역사회 구성원들의 자발적인 참여를 바탕으로 복지 사각지대를 해소하는 데 기여하고 있다.
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