[PEDIEN] 하남시가 이사 후 카드사나 통신사 주소 변경을 위해 정부24의 '주소일괄정정' 서비스를 잘못 신청하는 시민들의 혼란을 줄이고자 주의를 당부했다.
새로운 집으로 이사한 뒤 전입신고를 마치면 은행, 카드사, 통신사 등 개인적으로 등록된 주소를 일일이 변경해야 하는 번거로움이 따른다. 이때 정부24 화면에 보이는 '주소일괄정정'이라는 명칭 때문에 여러 기관에 흩어진 주소를 한 번에 새 주소로 바꿔주는 서비스로 오인해 신청하는 경우가 발생하고 있다.
하지만 정부24의 '주소일괄정정'은 개인이 이사하는 상황에 적용되는 서비스가 아니다. 이 제도는 도로명, 건물번호, 상세주소가 새로 부여되거나 변경되는 등 도로명주소 자체에 변동이 발생했을 때 사용하는 공적 장부 정리 제도다.
도로명주소에 변동이 생겼을 때 각종 공부의 주소 정정을 일괄 신청하면, 해당 내용을 관계 기관에 전달하여 주소 정정을 처리하는 방식이다. 따라서 단순히 개인이 이사한 경우, 도로명 자체가 변경된 것이 아니므로 해당 민원 서비스 신청은 반려될 수밖에 없다.
더욱이 이 제도는 관공서의 공적 장부 정리를 목적으로 하기에 카드사, 통신사, 은행 등 민간 기업의 전산망과는 연결되지 않는다. 결국, '주소일괄정정' 서비스를 신청하더라도 기존 민간 기관에 등록된 주소는 변경되지 않는다는 의미다.
시민 입장에서는 주소가 모두 변경된 것으로 착각하여 중요한 우편물이나 고지서가 기존 주소지로 발송되는 낭패를 겪을 수 있다. 이사 후 통신사나 카드사 주소를 변경하거나 우편물을 새 주소지로 받기 위해서는 목적에 맞는 별도의 절차를 거쳐야 한다.
통신사 및 제휴 카드, 보험사 등에 등록된 주소 변경은 민간 무료 통합 서비스인 'KT 무빙'을 통해 한 번에 처리 가능하다. 또한, 이전 거주지로 배달되는 우편물을 새로운 주소지로 전달받고 싶다면 온라인 전입신고 시 부가 서비스로 제공되는 '우체국 주거이전 우편물 전송서비스'를 신청해야 한다.
하남시 관계자는 "이사 후 주소 변경 서비스와 도로명주소 변경에 따른 공적 장부 정리 제도를 혼동하는 사례가 많다"며 "서비스별 이용 목적과 대상을 정확히 확인하고 신청하여 불필요한 시간과 노력을 들이는 일이 없도록 주의해 달라"고 강조했다.
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