[PEDIEN] 광주광역시 남구가 주민들에게 유익한 구정 소식을 보다 효과적으로 전달하기 위한 발걸음을 내딛었다. 구는 현재 운영 중인 구청 소식지와 블로그, SNS 등 각종 홍보 채널에 대한 주민들의 만족도를 파악하고, 개선점에 대한 의견을 수렴하는 온라인 만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.
이번 조사는 오는 16일까지 네이버 폼을 활용한 온라인 방식으로 진행되며, 남구정에 관심 있는 누구나 참여 가능하다. 구는 주민들이 구정 정보를 주로 어디서 얻는지, 소식지와 온라인 홍보 매체 이용에 얼마나 만족하는지, 어떤 콘텐츠에 관심을 보이는지 등을 중점적으로 조사할 계획이다.
또한, 주민들이 개선이 필요하다고 느끼는 부분에 대한 의견도 적극적으로 수렴한다. 조사 결과는 면밀히 분석되어 주민들이 실질적으로 필요로 하는 생활 밀착형 정보를 발굴하는 데 활용될 예정이다. 이를 통해 구정 주요 정책과 행사, 각종 지원 사업 등을 보다 쉽고 효과적으로 전달할 수 있도록 홍보 방식과 콘텐츠를 개선해 나간다는 방침이다.
특히, 종이 소식지와 디지털 기반 SNS 등 각기 다른 특성을 가진 홍보 매체의 장점을 살려 주민들이 원하는 정보와 콘텐츠를 적절한 방식으로 제공함으로써, 주민과 행정기관 간의 소통을 강화하고 구정에 대한 주민들의 관심과 참여를 높이는 데 주력한다. 남구 관계자는 “주민들이 필요로 하는 정보를 쉽고 빠르게 전달하기 위해서는 실제 홍보 매체를 이용하는 주민들의 목소리를 듣는 것이 중요하다”며, “이번 만족도 조사에 많은 주민이 참여하여 소중한 의견을 구정 홍보에 적극 반영할 수 있도록 하겠다”고 말했다.
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