[PEDIEN] 강남구가 국내 최대 규모의 소셜미디어 시상식인 '2026 소셜아이어워드'에서 2관왕을 차지하며 디지털 콘텐츠 및 서비스 경쟁력을 입증했다. 관광 유튜브 채널 '비짓강남'은 2년 연속 대상을 받았으며, 강남구청 카카오톡 채널은 최우수상을 수상했다. 시상식은 오는 7월 23일 양재 엘타워 그랜드홀에서 열린다.
이번 수상은 한국인터넷전문가협회가 주최하는 소셜아이어워드에서 기업과 공공기관의 디지털 채널을 종합적으로 평가한 결과다. 4000명의 인터넷 전문가 평가위원단이 예선, 본선, 결선 심사를 거쳐 수상작을 선정했다. 이 시상식은 브랜딩, 콘텐츠, 서비스, 이용자 경험 등 다방면을 평가하는 국내 최고 권위의 행사로 알려졌다.
특히 관광 유튜브 채널 '비짓강남'은 지난해에 이어 올해도 공공서비스 분야 대상의 영예를 안았다. 짧은 영상 중심의 숏폼 콘텐츠와 해외 관광객을 위한 맞춤형 정보 제공을 강화한 전략이 주효했다. 공무원이 직접 출연해 최신 유행을 반영한 상황극, 맛집 탐방, 관광지 체험 등을 선보였다. 또한 영어와 중국어권 이용자를 위해 관광 코스, 맛집, 교통 이용법 등을 실제 시청 방식에 맞춰 제작해 편의성을 높였다. 코엑스, 가로수길뿐 아니라 노포와 골목상권까지 소개하며 지역 경제 활성화에도 기여했다는 평가다.
강남구청 카카오톡 채널은 디지털 민원 서비스의 접근성과 편의성을 혁신적으로 개선한 점을 인정받아 최우수상을 수상했다. 구는 올해 2월 서울시 자치구 최초로 카카오톡 챗봇을 구축했다. 이를 통해 구민들은 별도 앱 설치나 복잡한 검색 없이 채팅창에서 필요한 민원 서비스를 안내받고 관련 서비스로 즉시 이동할 수 있게 되었다. 평가위원단은 단순 정보 전달을 넘어 실제 민원 해결로 이어지는 사용자 중심의 서비스를 구현했다고 호평했다. 많은 주민이 사용하는 메신저를 행정서비스와 효과적으로 연결하고 이용자가 원하는 정보를 직관적으로 찾도록 설계한 점이 좋은 평가를 받았다.
강남구는 앞으로도 '비짓강남' 채널의 숏폼 및 글로벌 관광 콘텐츠를 더욱 확대하고, 카카오톡 채널의 민원 안내 기능 역시 지속적으로 고도화할 계획이다. 이를 통해 관광객에게는 강남의 다채로운 매력을 쉽고 재미있게 알리고, 구민에게는 더욱 빠르고 편리한 디지털 행정서비스를 제공하는 데 집중한다는 방침이다. 김현기 강남구청장은 "이번 수상은 관광객에게 유용하고 재미있는 강남 정보를, 구민에게는 쉽고 편리한 행정서비스를 제공하려는 우리의 노력을 인정받은 결과"라며, "참신한 관광 콘텐츠로 강남의 매력을 널리 알리고 구민이 체감하는 디지털 행정서비스도 꾸준히 확대해 나가겠다"고 밝혔다.
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