[PEDIEN] 부산시가 생성형 인공지능 기술을 접목한 '조상땅 찾기' 맞춤형 가이드 구축 및 원스톱 안내 서비스 추진에 나선다.
최근 온라인 신청이 확대되면서 복잡해진 지적전산자료 업무를 표준화하고, 단편적인 정보 제공에 그쳤던 기존 대민 서비스를 수요자 중심으로 혁신하기 위한 결정이다.
이번 사업의 핵심은 인공지능 맞춤형 가이드 운영과 원스톱 안내 서비스 제공이다. 먼저 검색증강생성 기반 인공지능을 활용해 관련 규정과 지침을 탑재한 ‘행정용 인공지능 실무가이드’를 구군에 배포, 업무 편차를 줄인다.
또한, 시민들이 시 누리집 등을 통해 24시간 편리하게 구비서류와 행정절차를 안내받을 수 있도록 ‘대민용 인공지능 안내가이드’도 별도로 구축한다. 이 가이드는 시 누리집 조상땅 찾기에서 큐알코드를 통해 즉시 이용 가능하다.
기존 단순 토지 목록 제공 방식에서 벗어나, 해당 토지의 공간정보와 등기사항 유무 확인 등이 담긴 ‘토지정보 종합안내서’ 및 ‘부동산 상속등기 안내문’을 일괄 제공해 시민들의 재산권 행사를 돕는다.
시는 현재 16개 구군을 대상으로 ‘행정용 인공지능 실무가이드’를 배포, 시범 운영 중이다. 현장 피드백을 바탕으로 시스템을 고도화하여 오는 9월 전국 지자체에 표준 모델로 확대 배포할 계획이다.
백명기 부산시 도시계획국장은 “인공지능 기술을 행정에 선제적으로 도입해 공무원의 업무 효율을 높이고 시민 만족도를 획기적으로 향상하겠다”고 밝혔다. 그는 또한 “앞으로도 시민 재산권 보호를 위한 맞춤형 지적행정 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 덧붙였다.
저작권자 © PEDIEN 무단전재 및 재배포 금지
