[PEDIEN] 청주시가 과태료 체납 예방을 위해 도입한 '차량 과태료 전자문서 알림톡 서비스'가 시민들의 납부 편의를 높이며 효과를 보고 있다.

카카오톡을 통해 과태료 미납 내역과 가상계좌번호를 안내하고, 카카오페이 간편결제 기능까지 제공하면서 시민들의 자발적인 납부 참여를 이끌어낸 것이다.

알림톡 서비스는 과태료 미납 안내뿐만 아니라 의무보험 가입 촉구, 자동차 종합검사 유효기간 안내 등 다양한 행정 알림 서비스도 함께 제공한다. 시민 편의를 극대화하려는 노력이다.

실제로 서비스 도입 후 주소지 불일치 등으로 우편 안내를 받지 못하는 사례가 줄면서 과태료 징수율이 전년 대비 2% 상승했다.

특히 지난해 월평균 2000명이 알림톡을 열람하는 등 시민들의 높은 관심도를 확인할 수 있었다. 과태료에 대한 시민들의 적극적인 대응이 이루어지고 있음을 보여준다.

박종봉 차량등록사업소장은 “앞으로도 시민들이 과태료를 보다 편리하게 확인하고 납부할 수 있도록 알림 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 밝혔다.

청주시는 앞으로도 시민 중심의 적극 행정을 통해 과태료 체납을 줄여나갈 계획이다. 시민 편의를 위한 다양한 서비스 제공을 통해 납세 만족도를 높여나갈 방침이다.