[PEDIEN] 울산역에 관광 취약계층의 정보 접근성과 여행 편의를 높이기 위한 ‘무장애 관광안내센터’가 문을 열었다. 이 센터는 11월 12일부터 본격적인 운영을 시작하며, 울산을 찾는 모든 여행객이 편리하게 여행을 시작할 수 있도록 지원한다.
케이티엑스울산역사 1층에 자리 잡은 센터는 27㎡ 규모로 조성되었으며, 총 사업비 1억 4900만원이 투입됐다. 이곳에는 무장애 관광안내창구와 울산 관광 홍보물 전시 공간이 마련되어 있다. 또한, 휠체어 5대, 유모차 3대, 경사로 3개 등 관광객의 이동과 시설 이용을 돕는 다양한 보조기기도 비치했다.
센터에는 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 전문 관광안내사가 상주하며 울산의 주요 관광지와 교통편, 편의시설 등 여행에 필요한 상세 정보를 제공한다. 특히 장애인, 고령자, 임산부, 영유아 동반 가족 등 관광 취약계층에게는 이동 여건과 개별적인 필요에 맞는 맞춤형 관광 정보를 안내하고, 휠체어와 유모차 등 여행 보조기기를 무료로 대여해준다.
울산시는 이번 무장애 관광안내센터 운영을 시작으로 관광정보 접근성 향상 및 관광객 이동 편의 개선을 위한 기반시설 확충에 더욱 속도를 낼 방침이다. 이달 중에는 태화강 열린관광안내센터도 준공될 예정이며, 이를 통해 관광 취약계층을 위한 관광정보 제공과 편의 서비스가 더욱 확대될 것으로 기대된다.
나아가, 휠체어 이용자도 편리하게 탑승할 수 있는 2층 무장애 시내관광버스 제작도 진행 중이며, 이 버스는 내년부터 본격적으로 운행될 예정이다. 이러한 사업들은 지난 2024년 문화체육관광부 공모에 선정된 ‘무장애 관광 연계성 강화사업’의 일환으로 추진되고 있다.
울산시는 2024년부터 2026년까지 3년간 총사업비 80억원을 투입하여 관광교통환경 개선, 무장애 관광 기반시설 구축, 맞춤형 관광상품 개발·운영, 전문인력 양성 및 인식 개선 등 포괄적인 사업을 추진하고 있다.
울산시 관계자는 “케이티엑스울산역 무장애 관광안내센터 운영은 울산을 찾는 모든 관광객이 관광정보를 편리하게 얻고 여행을 시작할 수 있도록 하는 의미 있는 출발점”이라며 “앞으로도 열린관광안내센터와 무장애 시내관광 등 관광정보, 교통, 편의시설을 연계한 기반시설을 지속적으로 확충해 누구나 차별과 불편 없이 울산 관광을 즐길 수 있는 환경을 만들어 나갈 것”이라고 밝혔다.
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