[PEDIEN] 고양특례시가 국민건강보험공단 빅데이터를 활용한 전수조사를 통해 돌봄이 필요한 이웃 144명을 새롭게 발굴했다. 이번 조사는 일상생활에 어려움을 겪는 노인, 장애인 등이 병원이나 요양시설이 아닌 살던 곳에서 다양한 돌봄 서비스를 받을 수 있도록 지원하는 '고양온돌' 사업의 사각지대를 해소하기 위해 추진됐다.
조사는 지난 6월 8일부터 7월 3일까지 약 한 달간 진행됐다. 고양시는 장기요양 등급 기각·각하 소지자, 재가급여 미이용자 등 복합적인 돌봄 욕구가 예측되는 위기가구를 대상으로 총 1,972명에 대한 전수조사를 실시했다. 각 동 행정복지센터의 통합돌봄 담당 직원들은 대상 가구를 직접 방문하거나 유선 상담을 병행하며 거주 현황, 건강 상태, 수발자 유무, 복지서비스 이용 현황 등을 종합적으로 파악했다.
조사 결과, 144명이 통합돌봄 서비스 지원이 필요한 대상자로 확인되어 즉시 서비스 연계에 착수했다. 이는 고양시가 추진하는 '고양온돌' 브랜드의 실질적인 지원 대상이 확대되었음을 의미한다.
한편, 조사 대상자 중 서비스 이용을 거부한 1,359명은 ‘잠재 수요자’로 분류되어 지속적인 관리가 이루어질 예정이다. 고양시는 이들에 대한 모니터링을 강화하여 건강 상태 변화나 가족 돌봄 공백 발생 시 즉각적인 서비스 연결이 가능하도록 지원 체계를 유지할 방침이다.
고양시 관계자는 "이번 조사에서 서비스를 거부한 분들 중 상당수가 '고양온돌'을 이미 알고 있었지만 당장 도움이 필요하지 않다고 판단한 경우였다"고 설명했다. 그는 "지금 당장 도움이 필요하지 않더라도 필요한 순간 바로 연결될 수 있도록 주민들과의 지속적인 소통과 사업 홍보에 힘쓸 것"이라며, "앞으로도 빅데이터 연계와 찾아가는 적극 행정을 통해 돌봄 사각지대가 없는 고양시를 만들어 나가겠다"고 밝혔다. 이를 통해 고양시는 빅데이터를 활용한 선제적 복지 행정으로 더욱 촘촘한 지역 사회 안전망 구축에 나선다.
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