[PEDIEN] 조지훈 전주시장이 민선 9기 시정 운영의 첫걸음으로 시민 안전을 위협하는 현장 민원에 대한 즉각적인 신고 및 대응 체계 구축을 강력히 주문했다. 본격적인 장마와 태풍 시즌을 앞두고, 각종 재해와 생활 불편 사항을 신속하게 해결하겠다는 의지를 분명히 한 것이다.
6일 시청 소회의실에서 열린 첫 간부회의에서 조 시장은 "가로수 때문에 신호등이 가려지거나, 빗물 배수 문제, 전기 누전 등 안전과 직결된 문제는 발견 즉시 누구나 신고하고 신속하게 처리해야 한다"고 말했다. 이는 시민들의 불편함이나 안전 문제를 결코 간과하지 않고, 현장의 목소리가 정책에 즉각 반영될 수 있도록 하겠다는 시정 운영의 핵심 원칙을 제시한 것으로 풀이된다.
조 시장은 자신 역시 거리에서 발견한 현장 민원을 직접 신고하며 시민들의 불편 사항을 세심히 살피고 있다고 언급했다. 그는 공직자 모두가 시민의 입장에서 현장을 바라보고, 불편 사항을 즉시 접수하고 처리하는 데 적극적으로 나서 줄 것을 당부했다. 특히, 휴대전화 문자메시지 등을 통해서도 간편하게 신고할 수 있는 체계 마련을 주문했다.
이에 시는 기존 생활민원 신고 창구와 더불어 생활민원기동처리반의 휴대전화를 통한 사진 및 전화 접수 시스템을 운영 중이다. 앞으로는 시민 안전을 위협하는 현장 민원에 대한 신고 방법 및 절차 홍보를 강화하고, 접수된 민원은 해당 부서에서 즉시 처리될 수 있도록 조치할 방침이다.
조 시장은 "행정의 답은 현장에 있다"며, "민선 9기 시정은 시민의 불편과 현안을 현장에서 직접 확인하고 그 해답을 정책에 반영하는 것을 기본 방향으로 삼을 것"이라고 강조했다. 이어 간부 공무원들이 먼저 현장을 찾고 시민의 목소리가 실제 행정 변화로 이어질 수 있도록 적극적인 움직임을 보여달라고 당부했다. 여름철 급경사지, 산사태 우려 지역 등 재해 취약 지역에 대한 점검과 기상 특보 발령 시 현장 확인 및 주민 안전 조치에도 만전을 기할 것을 거듭 당부했다.
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