[PEDIEN] 이천시가 시민의 목소리를 시정의 중심에 두고, 시민 눈높이에서 소통하는 열린행정을 본격화한다.
시는 시민들의 다양한 의견과 생활 속 불편사항을 시정에 적극 반영하기 위해 시장에게 직접 의견을 전달할 수 있는 '시장 직통소통폰'과 누구나 자유롭게 의견을 개진할 수 있는 '시민응답소'를 운영한다고 밝혔다.
시장 직통소통폰은 시민들이 시장에게 직접 지역 현안과 생활 민원을 공유하는 창구 역할을 수행한다. 시민응답소는 시민 누구나 시정에 대한 의견과 건의사항을 자유롭게 전달할 수 있는 열린 소통 공간으로 마련됐다.
특히 이천시는 반복적으로 제기되는 생활 민원에 대해 단순 처리에 그치지 않고, 근본적인 원인을 다각적으로 분석해 제도와 정책 개선으로 연결하는 데 주력할 방침이다.
또한, 관련 부서 간 긴밀한 협업과 신속한 현장 확인을 통해 민원 처리의 책임성을 한층 높이고, 투명하고 충실한 처리 결과 안내로 시민들의 신뢰를 얻겠다는 계획이다.
성수석 이천시장은 "시민의 목소리에는 지역의 문제 해결과 더 나은 이천을 만들기 위한 답이 담겨 있다"고 강조했다.
이어 "시장 직통소통폰과 시민응답소를 통해 시민들과 더욱 가까이 소통하며, 시민들의 작은 불편함도 놓치지 않고 세심하게 살피겠다"고 덧붙였다.
성 시장은 "반복되는 생활 민원에 대해서는 근본적인 해결책을 찾아 제도 개선으로 연결하고, 시민들의 소중한 의견이 시정의 실질적인 변화로 이어지는 시민 중심의 행정을 만들어 나가겠다"고 포부를 밝혔다.
이천시는 앞으로도 시민들과의 지속적인 소통을 강화하는 한편, 현장 중심의 행정을 꾸준히 펼쳐 시민들이 체감할 수 있는 진정한 열린행정을 실현해 나갈 것으로 기대된다.
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