[PEDIEN] 강릉시가 정보 취약계층의 공공 정보 접근성을 높이기 위한 혁신적인 발걸음을 내디뎠다. 시는 ‘온나라 문서 2.0 정보접근성 향상 솔루션’을 도입, 기존 전자문서에 음성변환 기능을 추가했다고 밝혔다.
이번 사업의 핵심은 온나라 문서 2.0에서 생성되는 모든 대내외 전자문서에 음성변환 코드를 자동 삽입하는 것이다. 이를 통해 시각장애인, 저시력자, 다문화가정, 고령자 등 정보 접근에 어려움을 겪는 시민들이 문서를 음성으로 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 된다.
도입된 음성변환 솔루션은 단순한 음성 제공을 넘어 글자 확대 및 64개 국어 번역 기능까지 지원한다. 공문서 우측 상단에 생성된 음성변환 바코드를 음성변환 출력기나 스마트폰으로 스캔하면 즉시 이용 가능하다. 보이스아이 앱 또는 정부24 앱을 통해 누구나 손쉽게 접근할 수 있다.
강릉시는 이번 사업이 정보 격차를 해소하고 행정 서비스 이용 만족도를 높이는 데 크게 기여할 것으로 기대하고 있다. 이는 차별 없이 모든 시민이 행정 정보에 접근할 수 있는 디지털 포용 행정을 구현하겠다는 시의 강력한 의지를 보여준다.
박종범 강릉시 정보통신과장은 “온나라 문서 음성 서비스 도입은 정보 취약계층의 정보 접근권을 보장하는 디지털 포용 행정의 중요한 기반이 될 것”이라며, “앞으로도 시민 누구나 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 정보접근성 향상에 최선을 다하겠다”고 강조했다. 이는 단순한 기술 도입을 넘어, 모든 시민을 포용하는 행정 서비스 혁신의 시작을 알리는 신호탄이다.
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