[PEDIEN] 상주시 화서면이 주민들의 건축 민원 해결을 위해 '찾아가는 건축민원 상담 서비스'를 본격적으로 시작했다. 지난 8일 화서면행정복지센터에서 열린 첫 상담은 시간적, 경제적 부담으로 시청 방문이 어려웠던 지역 주민들의 편의를 높이는 데 중점을 뒀다.
이번 서비스는 상주시청 건축과 직원과 전문 건축사가 직접 화서면을 방문해 진행됐다. 이들은 건축 민원 상담뿐만 아니라 가설건축물 신고 및 연장 신고 접수 등 건축 관련 전반의 업무를 현장에서 처리했다.
특히 농업이 주된 산업인 지역 특성상 농번기에 시청 방문이 어려운 농업인들과 거동이 불편한 고령자들이 가까운 행정복지센터에서 전문적인 상담을 받을 수 있도록 한 점이 주민들의 큰 호응을 얻었다. 이는 단순한 민원 처리를 넘어 주민들의 실질적인 불편을 해소하려는 행정의 노력을 보여준다.
상담에 참여한 한 주민은 "시청까지 가는 번거로움 없이 가까운 곳에서 전문적인 상담을 받을 수 있어 매우 편리했다"며, "앞으로도 주민들을 위한 이런 찾아가는 행정 서비스가 더욱 확대되기를 바란다"고 소감을 밝혔다. 화서면은 이번 상담 서비스의 긍정적인 반응을 바탕으로 향후 서비스 확대 방안을 모색할 예정이다.
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