[PEDIEN] 아산시가 지역사회 통합돌봄 사업의 안정적인 운영과 서비스 품질 향상을 위해 지역 내 6개 통합돌봄 제공기관과 머리를 맞댔다. 시는 지난 7일까지 4일간 진행된 간담회를 통해 현장의 목소리를 직접 듣고, 사업 추진 과정에서 발생하는 다양한 애로사항을 청취하며 기관별 서비스 운영 개선 방안을 논의했다.
이번 간담회는 제공기관 선정 이후 사업 추진 과정에서 발생하는 현장의 어려움을 파악하고, 기관별 서비스 운영 여건과 개선 필요사항을 함께 모색하기 위해 마련되었다. 가사 지원, 식사 지원, 이동 지원, 목욕 지원 등 지역 특화 통합돌봄 서비스를 제공하는 기관 관계자들은 대상자 연계 절차, 서비스 제공 기준, 제공인력 운영 방안, 이용자 특성에 따른 대응 전략, 읍·면·동과 기관 간 협조 사항 등을 공유했다.
특히, 서비스 제공 과정에서 인력 확보의 어려움, 대상자와 제공인력 간의 효율적인 일정 조율 문제, 서비스 범위에 대한 기관과 이용자 간의 이해 차이 등 현장에서 발생하는 생생한 의견들이 제시되었다. 시는 이번 간담회에서 수렴된 의견을 바탕으로 사업 운영 과정에서의 불편 사항을 적극적으로 보완하고, 제공기관과의 소통 체계를 더욱 강화해 나갈 계획이다.
또한, 돌봄이 필요한 시민이 적시에 적절한 서비스를 받을 수 있도록 기관별 역할과 연계 체계를 지속적으로 점검하고 강화할 예정이다. 이기석 복지국장은 “이번 간담회는 기관별 어려움을 함께 고민하고 보다 실질적인 지원 체계를 마련하기 위한 중요한 자리였다”며 “생활 밀착형 서비스를 제공하는 기관들과 지속적으로 소통하며, 시민들이 살던 곳에서 안전하고 편안하게 생활할 수 있도록 지역사회 통합돌봄 체계를 더욱 굳건히 다져나가겠다”고 밝혔다.
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