[PEDIEN] 광주광역시 광산구가 전남·광주 지역 최초로 ‘인공지능 수기 고지서 세입 처리 자동화 체계’ 운영을 18일부터 시작했다. 이번 시스템 도입은 광산구가 추진하는 디지털 기술 활용 행정 혁신의 일환으로, 납세자의 지방세 신고 내용과 과세 정보를 인공지능이 자동으로 인식해 전산 자료로 변환하는 방식을 채택했다.
기존에는 지방소득세, 주민세 등 주민이 직접 신고·납부하는 일부 세목의 수기 고지서 정보를 담당 공무원이 일일이 확인하고 전산에 입력하는 데 많은 시간이 소요되었다. 이러한 수작업 과정이 인공지능 자동화 체계 도입으로 크게 개선될 전망이다.
새로운 시스템은 주민이 작성한 고지서 내용을 인공지능이 즉시 전산으로 옮겨주며, 담당 공무원은 2차 확인만 거치면 되기 때문에 세입 관리 업무의 효율성이 비약적으로 향상될 것으로 보인다. 또한, 세입 처리와 납부 확인이 신속하고 정확하게 이루어져 주민들의 지방세 납부 서비스 이용 편의가 한층 높아질 것으로 기대된다.
광산구는 이번 ‘인공지능 수기 고지서 세입 처리 자동화 체계’를 중심으로 불필요한 대기 및 확인 절차를 최소화하여 빠르고 편리한 세무 행정서비스 제공에 총력을 기울일 방침이다.
광산구 관계자는 “인공지능 자동화 덕분에 반복적인 수작업 없이 신속하고 정확한 세입 관리가 가능해질 것으로 기대한다”며 “앞으로도 인공지능 등 디지털 기술을 적극 활용하여 세무 행정의 효율성을 높이고 주민들의 서비스 편의를 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.
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