[PEDIEN] 충남 계룡시는 지난 10일 시청 대회의실에서 소속 공무원들을 대상으로 '모두를 웃게 하는 적극행정'을 주제로 한 특별 교육을 실시했다.
이번 교육은 공직 사회 내 만연한 소극행정 문화를 타파하고, 시민들의 입장에서 실질적인 불편을 해소하는 적극적인 업무 처리 방식을 정착시키기 위해 마련됐다. 변화하는 행정 환경 속에서 공직자가 갖춰야 할 역할과 적극행정 실천 방향에 대한 심도 깊은 논의가 이루어졌다.
교육에는 인사혁신처 적극행정 강사단 소속인 안태윤 한국능률인재개발원 대표가 강사로 나서, 관행적인 업무 처리에서 벗어나 시민들의 목소리에 귀 기울이는 행정의 중요성을 강조했다. 특히 법·제도와 실제 행정 현장 사이에서 발생하는 시민들의 고충을 적극적으로 해결하기 위한 공직자의 자세를 역설했다.
또한, 안 대표는 적극행정 면책 제도와 사전컨설팅 제도 등 공직자들이 업무를 수행하는 과정에서 겪을 수 있는 어려움을 지원하고 불이익을 최소화할 수 있는 제도적 장치들을 상세히 소개하며 직원들의 이해를 도왔다. 이는 직원들이 보다 적극적으로 민원을 해결하고 새로운 시도를 할 수 있는 기반을 마련해 줄 것으로 기대된다.
계룡시는 이번 교육을 계기로 직원들이 업무 추진 과정에서 겪는 어려움을 허심탄회하게 공유하고 함께 해결책을 모색하는 조직 문화를 확산시킬 계획이다. 이를 통해 시민들이 체감할 수 있는 규제 혁신과 행정 서비스 개선으로 이어지도록 적극행정 실천 분위기를 더욱 고조시켜 나갈 방침이다.
이응우 계룡시장은 “적극행정은 시민들의 불편을 세심하게 살피고 이를 해결할 창의적인 방법을 찾는 데서 시작한다”고 교육의 취지를 밝혔다. 이어 “직원들이 마음껏 역량을 펼치며 일할 수 있는 환경을 조성하고, 시민들의 일상에 실질적인 도움이 되는 행정을 펼쳐나가는 데 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.
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