[PEDIEN] 문경시는 지난 11월 10일, 지역 주민들의 토지 관련 궁금증과 불편 사항을 현장에서 직접 해결하는 ‘찾아가는 지적민원 현장 처리제’를 문경읍 관음1리와 당포3리에서 실시했다. 특히 본격적인 사과 수확철을 맞아 바쁜 농민들의 시간적·경제적 부담을 덜어주는 데 큰 도움이 되었다.
이 제도는 교통이 불편한 농촌 지역 주민이나 바쁜 영농철 시청 방문이 어려운 농민들을 위해 마련된 문경시 종합민원과의 대표적인 주민 밀착형 행정 서비스다. 민원 담당 공무원과 지적공사 합동 처리반이 직접 마을을 찾아가 각종 토지 관련 민원을 상담하고 현장에서 처리한다.
이날 현장 방문 처리반은 관음1리와 당포3리 주민들을 대상으로 토지 분할, 합병, 지목변경 등 토지 이동 신청에 대한 상담을 진행했다. 또한 지적측량 상담과 소유권 이전, 조상 땅 찾기 등 토지 행정 전반에 걸친 주민들의 궁금증을 현장에서 시원하게 해결해 주었다. 이러한 적극적인 현장 행정은 주민들로부터 큰 호응을 얻었다.
마을 주민들은 “한창 사과를 따느라 시청이나 읍사무소에 갈 엄두도 내지 못하고 있었는데, 담당 공무원들이 직접 마을까지 찾아와 친절하게 민원을 해결해 주어 큰 도움이 됐다”며 고마움을 표했다.
천상한 종합민원과장은 “농번기로 바쁜 주민들에게 먼저 다가가 불편 사항을 해소하는 것이 적극 행정의 출발점”이라고 강조했다. 그는 “앞으로도 시민들의 삶의 현장 속으로 직접 찾아가는 행정 서비스를 지속적으로 추진하여 시민 중심의 행정을 구현해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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