[PEDIEN] 전남광주통합특별시 서구가 국내 대표 디지털 콘텐츠 시상식인 소셜아이어워드에서 블로그 부문 최우수상이라는 영예를 안았다. 이는 전남광주통합특별시 27개 시·구·군 가운데 유일한 쾌거로, 서구의 디지털 소통 역량을 다시 한번 입증했다.
매년 SNS와 디지털 플랫폼을 가장 효과적으로 운영한 기관과 기업을 선정하는 소셜아이어워드는 콘텐츠 기획력, 디자인, 사용자 편의성, 소통성 등 다방면의 평가를 거친다. 심사위원단은 서구 블로그가 '착한도시 서구' 브랜드와 조화를 이루는 친근한 캐릭터를 썸네일에 일관되게 활용하며 긍정적인 이미지를 구축한 점을 높이 평가했다.
또한, 계절감을 반영한 색감과 생활 친화적인 디자인을 적용해 공공기관 특유의 딱딱한 이미지를 탈피, 누구나 편안하게 이용할 수 있는 채널로 구현했다는 점도 호평을 이끌어냈다. 정보 접근성 또한 강화했다. 생활정보, 복지, 지역 소식 등을 체계적으로 분류해 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾도록 구성했다. 특히 소상공인 지원, 청년 정책, 복지 혜택 등 주민 실생활과 직결된 행정 정보를 카드뉴스나 쉬운 콘텐츠로 제공해 높은 점수를 받았다.
지역의 숨은 명소를 소개하는 '서구 8경' 콘텐츠와 SNS 서포터즈 '서구 프렌즈'의 현장 취재를 적극 활용한 점은 콘텐츠의 신뢰성과 현장감을 높였다. 꾸준한 주민 참여형 이벤트 운영은 주민들과의 공감대 형성과 적극적인 소통을 이끌어낸 주요 요인으로 분석된다.
김이강 서구청장은 “이번 수상은 주민들이 쉽고 재미있게 행정 정보를 접할 수 있도록 끊임없이 고민해 온 뉴미디어 운영의 결실”이라며 “앞으로도 ‘착한도시 서구’라는 브랜드 가치에 걸맞은 친근하고 유익한 콘텐츠로 주민들과 더욱 가까이 소통하는 디지털 행정을 펼쳐나갈 것”이라고 밝혔다.
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