[PEDIEN] 전북 고창군이 군민과의 신뢰를 강화하기 위해 '안심마크'가 적용된 RCS 기반 문자 발송 시스템을 구축했다. 이번 사업은 최근 급증하는 스미싱 문자로 인한 사회적 피해를 막고, 행정 정보 전달의 신뢰도를 높이기 위해 추진됐다.
기존 문자 발송 방식은 발신 번호만 표시되어 주민들이 사기 문자로 오인하는 경우가 잦았다. 이는 행정 효율성을 떨어뜨리는 문제점으로 지적되어 왔다.
이에 고창군은 대표번호를 기반으로 하는 RCS 문자 발송 시스템을 도입했다. 이 시스템은 문자를 받는 군민이 '고창군' 기관명, 부서명과 한국인터넷진흥원이 검증한 '안심마크'를 직접 확인할 수 있도록 개선했다. 이를 통해 위·변조나 기관 사칭이 원천적으로 불가능해졌다.
또한, 기존 문자 발송 방식을 넘어 RCS와 카카오톡 메시지 등 다양한 채널을 활용할 수 있다는 점도 특징이다. 군민들은 고창군에서 발송하는 각종 안내 사항과 군정 소식을 더욱 신뢰성 있게 받아볼 수 있게 됐다.
최순필 고창군 행정지원과장은 “군민 안심 문자 시스템은 단순히 문자를 보내는 것을 넘어, 군민이 믿고 확인할 수 있는 공식 소통 체계를 마련했다는 데 큰 의미가 있다”고 밝혔다. 그는 “앞으로도 기관 사칭 문자로 인한 피해를 예방하고 군민에게 꼭 필요한 정보를 신속하고 안전하게 전달할 수 있도록 디지털 행정서비스를 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
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