[PEDIEN] 아산시가 복지 사각지대 해소를 위해 읍면동 찾아가는 보건복지팀을 대상으로 '통합사례관리 현장 슈퍼비전'을 연중 시행한다.
이는 복합적인 어려움을 겪는 시민들에게 최적의 복지 서비스를 제공하고, 담당 공무원들의 전문성을 강화하기 위한 조치다. 특히 고난도 사례를 다루면서 발생할 수 있는 직무 소진을 예방하는 데도 목적이 있다.
이번 슈퍼비전은 아산시 17개 읍면동의 찾아가는 보건복지팀을 대상으로 진행된다. 행복키움지원팀 소속 베테랑 슈퍼바이저 2명이 직접 현장을 찾아 1:1 맞춤형 코칭을 제공하는 것이 특징이다.
주요 내용은 사례 경험 공유, 사례관리 활성화 방안 논의, 지식 및 기술 안내, 종결자 사후관리 현황 공유, 개입 조치의 적정성 확인 등이다.
김민숙 사회복지과장은 "현장 슈퍼비전은 단순 교육이 아닌, 현장의 목소리를 반영해 정교한 복지 서비스를 설계하는 과정"이라고 강조했다. 읍면동 사회복지 담당 공무원의 역량을 강화해 시민들이 체감할 수 있는 맞춤형 사례관리 서비스를 제공하겠다는 의지를 밝혔다.
아산시는 2023년부터 현재까지 총 76회의 현장 슈퍼비전을 운영하며 데이터와 경험을 축적해왔다. 이러한 노력을 바탕으로 아산시만의 특화된 복지 사례관리 모델을 구축해 나갈 계획이다.
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