[PEDIEN] 충북 괴산군이 지난 12일 감물면 농촌중심지활성화센터 일원에서 열린 감물감자축제 현장에서 ‘이동 소비 생활센터’를 운영하며 소비자 보호에 나섰다.
이동 소비 생활센터는 소비자 정보를 얻기 어려운 고령자, 장애인 등 정보 취약계층을 직접 찾아가 소비생활 정보를 제공하고 피해 상담을 진행하는 현장 밀착형 서비스다. 군민의 정보 격차를 해소하고 실질적인 소비자 권익을 보호하기 위해 마련된 이번 센터 운영에는 사단법인 한국여성소비자연합회 괴산군지부 소속 전문 상담원 2명이 참여했다.
이날 축제장을 찾은 방문객들은 1대1 맞춤형 상담을 통해 보이스피싱, 스미싱 등 주요 소비자 피해 사례와 예방법, 피해 발생 시 대처 방법에 대한 상세한 안내를 받았다. 상담원들은 관련 홍보 리플릿을 배부하고 현장에서 소비자 고발 및 피해 사례 접수도 진행했다.
괴산군은 이번 감물감자축제에서의 운영을 시작으로 오는 7월 괴산노인복지관과 괴산전통시장에서도 이동 소비 생활센터를 추가로 운영할 계획이다. 이혜연 경제과장은 “소비자 피해는 사후 구제보다 예방이 중요하다”며 “정보 취약계층이 필요한 상담과 도움을 제때 받을 수 있도록 찾아가는 소비자 보호 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 밝혔다.
일상생활에서 발생하는 소비자 피해 처리 및 구제 상담은 국번 없이 ‘1372’로 전화하거나 소비자상담센터 누리집을 통해 신청할 수 있다.
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